A IULLA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.
A presente Política de Privacidade explica de que forma a JULIANA FOJO UNIP LDA, responsável pela exploração da marca IULLA e do website THEIULLA, recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam o website, efetuam compras, criam uma conta, subscrevem comunicações ou contactam a IULLA através dos diferentes canais disponibilizados.
Ao utilizar o website THEIULLA ou fornecer os seus dados pessoais à IULLA, o utilizador declara ter tomado conhecimento da presente Política de Privacidade.

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O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website THEIULLA é:

JULIANA FOJO UNIP LDA
NIPC | 519549090

Email | jf.iulla@gmail.com

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar a IULLA através do endereço de e-mail acima indicado.

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Dependendo da forma como utiliza o website e os serviços da IULLA, poderemos recolher diferentes categorias de dados pessoais, nomeadamente:

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Nome e apelido;
Dados de contacto;
Endereço de e-mail, número de telefone e morada.

DADOS DE FATURAÇÃO E ENTREGA
Morada de faturação, morada de entrega e informação necessária à emissão de documentos fiscais;
Dados relacionados com encomendas;
Produtos adquiridos, devoluções, trocas, valores das encomendas, histórico de compras e informações relacionadas com as mesmas.

DADOS DE PAGAMENTO
Informações necessárias ao processamento do pagamento. A IULLA não pretende armazenar diretamente os dados completos dos cartões bancários, sendo o processamento realizado através dos respetivos prestadores de serviços de pagamento.

DADOS DE CONTA
Quando aplicável, nome de utilizador, credenciais de acesso e preferências associadas à conta.

COMUNICAÇÕES
Informações que o utilizador fornece quando contacta a IULLA por e-mail, telefone, redes sociais, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

DADOS TÉCNICOS
Informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, localização aproximada, páginas visitadas e informações relativas à utilização do website THEIULLA.

DADOS DE NAVEGAÇÃO
Informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências definidas pelo utilizador.

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Os dados pessoais podem ser recolhidos diretamente através do website, quando cria uma conta, quando realiza uma encomenda, quando subscreve a newsletter, quando preenche formulários de contacto, quando participa em campanhas ou iniciativas da IULLA, quando entra em contacto com a IULLA, através do WhatsApp ou de outros canais de comunicação, automaticamente através da utilização do website e de cookies, através de prestadores de serviços que atuam em nome da IULLA.

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A IULLA poderá utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

GESTÃO DE ENCOMENDAS
Para processar, confirmar, preparar e entregar encomendas, bem como gerir pagamentos, devoluções e trocas.

ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para responder a pedidos de informação, dúvidas, reclamações e outras comunicações.
 

GESTÃO DA CONTA
Quando aplicável, para criar e gerir a conta do utilizador e guardar determinadas preferências.

COMUNICAÇÕES SOBRE ENCOMENDAS
Para enviar confirmações de encomenda, informações relativas ao pagamento, envio, entrega, devolução ou outras comunicações necessárias à execução da compra.

MARKETING E COMUNICAÇÃO
Quando exista fundamento legal para tal, poderemos utilizar os dados de contacto para enviar informações sobre novidades, lançamentos, campanhas, eventos e outras comunicações da IULLA.
O utilizador poderá, a qualquer momento, deixar de receber comunicações de marketing através das opções disponibilizadas nas próprias comunicações ou contactando a IULLA.

IULLA VIP MEMBERS
Caso o utilizador solicite ou aceite integrar a comunidade IULLA VIP MEMBERS, os seus dados de contacto poderão ser utilizados para gerir essa participação e para enviar comunicações relacionadas com campanhas, novidades, lançamentos, oportunidades e outras informações destinadas à comunidade VIP. A participação no IULLA VIP é voluntária e o utilizador poderá sair a qualquer momento.

 

MELHORIA DO SITE

Para analisar a utilização do website, identificar problemas, melhorar a navegação e desenvolver os serviços disponibilizados pela IULLA.

SEGURANÇA
Para prevenir fraude, utilizações abusivas, acessos não autorizados e outras atividades que possam comprometer a segurança do website ou dos seus utilizadores.

CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS
Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais ou regulamentares aplicáveis à IULLA.

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O website da IULLA utiliza cookies e tecnologias semelhantes que podem ser necessários para o funcionamento do website, bem como para determinadas funcionalidades, análise de utilização e, quando aplicável, marketing.
Os utilizadores poderão gerir determinadas preferências relativas a cookies através das ferramentas disponibilizadas no website.
Para obter informação detalhada sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades e formas de gestão, consulte a Política de Cookies da IULLA.

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O website poderá incluir ligações para redes sociais, websites ou serviços de terceiros.
A IULLA não é responsável pelas práticas de privacidade desses websites ou plataformas. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

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A IULLA adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

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A IULLA conservará os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas, resolução de litígios e exercício ou defesa de direitos.
Os períodos de conservação poderão variar consoante a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista uma obrigação legal que determine a sua conservação por período superior.

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Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá ter direito a:

ACESSO

Solicitar informação sobre os dados pessoais que a IULLA possui sobre si.

 

RETIFICAÇÃO

Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

 

APAGAMENTO
Solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente aplicável.

 

LIMITAÇÃO
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

PORTABILIDADE

Solicitar os seus dados num formato estruturado e, quando aplicável, a sua transmissão para outro responsável.

 

OPOSIÇÃO
Opor-se a determinados tratamentos dos seus dados, nomeadamente em determinadas situações de marketing direto.

RETIRADA DE CONSENTIMENTP

Retirar o consentimento anteriormente prestado, sempre que o tratamento tenha por base o consentimento.

Estes direitos estão sujeitos às condições e limitações previstas na legislação aplicável.

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Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar a IULLA através do jf.iulla@gmail.com.
A IULLA poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de responder ao pedido.
Os pedidos serão tratados dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

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Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, poderá contactar a IULLA para procurar esclarecer a situação.
O utilizador tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), enquanto autoridade de controlo portuguesa em matéria de proteção de dados. 

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Os serviços da IULLA não são especificamente direcionados a crianças.
A IULLA não procura recolher intencionalmente dados pessoais de menores para fins de marketing.
Caso um responsável legal considere que um menor forneceu dados pessoais à IULLA de forma indevida, poderá contactar-nos através dos dados indicados nesta Política de Privacidade para solicitar a sua eliminação, quando legalmente aplicável.

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A IULLA poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações nos serviços disponibilizados, nos métodos de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível no website, sendo indicada a respetiva data de atualização.

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Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos seus direitos, contacte:

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JULIANA FOJO UNIP LDA
NIPC | 519549090

Email | jf.iulla@gmail.com

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